重慶鋼鐵電子企業(yè)經營管理系統(tǒng)應用研究
2009-06-08 11:48:42
1 引言
企業(yè)生產經營過程中各項數(shù)據的實時性、準確性是企業(yè)管理過程中的難點，也是管理層需要關注的一個重要方面。在掌握了目前經營管理過程中企業(yè)的優(yōu)勢以及過程中的不足之處，才能使企業(yè)管理層正確分析當前企業(yè)在經營方面的細節(jié)問題，發(fā)揚企業(yè)的優(yōu)勢之處；采取有效的措施，彌補經營過程中的不足；促進企業(yè)正常的生產經營，保障企業(yè)的利潤。
本系統(tǒng)以全面整合重鋼電子公司各項業(yè)務數(shù)據，構建企業(yè)經營數(shù)據平臺為基礎，借助商務智能、數(shù)據挖掘等先進的分析工具，分析企業(yè)經營過程中的各項指標，為企業(yè)管理者提供實時、有效、準確、透明的數(shù)據信息，實現(xiàn)企業(yè)成本分析、指標分析、績效分析等輔助功能，幫助企業(yè)管理者快速作出反應，增強企業(yè)競爭力。系統(tǒng)由三峰軟件公司開發(fā)，并于2006年1月正式運行，到目前為止，整個系統(tǒng)運行良好。
2 系統(tǒng)整體方案
企業(yè)經營管理系統(tǒng)整合企業(yè)中銷售、采購、企業(yè)管理成本等各個方面的數(shù)據信息，將這些信息組合在一起，通過有效地手段整合，對數(shù)據進行有效的處理。系統(tǒng)具體設計方案如下：
該系統(tǒng)整體方案針對企業(yè)系統(tǒng)信息化應用現(xiàn)狀及發(fā)展需求，依據快速適應市場變化以及科技興企的目的，主要實現(xiàn)：
(1)將企業(yè)現(xiàn)有的分布、異構的多個業(yè)務管理進行集成，建立整合數(shù)據平臺，形成重鋼電子公司統(tǒng)一的數(shù)據信息中心；在整合的數(shù)據信息中心的基礎上，對信息資源進行綜合利用，為企業(yè)提供完整、統(tǒng)一的數(shù)據展現(xiàn)；
(2)對整合后的原始數(shù)據進行多維分析、深度挖掘，利用商務智能、數(shù)據挖掘等先進的工具，加強企業(yè)信息的分析和監(jiān)控能力。
方案特點：
(1)解決了企業(yè)數(shù)據分散、獨立的問題，為企業(yè)管理層以及相關業(yè)務人員提供信息資源的完整視圖；
(2)通過整合數(shù)據的分析利用、挖掘提煉，提高對企業(yè)市場、客戶的洞察力，加強管理層的決策與監(jiān)管力度，提升企業(yè)競爭力；
(3)擺脫了以往紙質信息管理的滯后性，提高了數(shù)據分析的實效、準確性：
(4)系統(tǒng)良好的可擴展性，升級能力，新業(yè)務數(shù)據可以方面、實時地加入到該系統(tǒng)平臺中，有效地滿足企業(yè)業(yè)務不斷變化的發(fā)展需求。
2.1 系統(tǒng)結構圖
該系統(tǒng)主要由數(shù)據源、數(shù)據信息平臺以及展示平臺三部分組成，如圖1所示。
系統(tǒng)架構采用C／S與B／S相結合的模式，數(shù)據庫服務器層采用中高端服務器組成，服務器操作系統(tǒng)選用了紅旗Linux，數(shù)據庫采用Oracle 10g rac，實現(xiàn)數(shù)據服務的并行處理，數(shù)據服務器共享一套磁盤陣列，存放公司生產經營數(shù)據，并配置1套磁盤庫，將系統(tǒng)數(shù)據備份到磁盤設備上，對企業(yè)數(shù)據進行雙重保護。
3 實現(xiàn)的功能
經營管理控制系統(tǒng)將整個企業(yè)的銷售合同、采購合同以及與企業(yè)管理過程中的各項成本數(shù)據進行整合。該系統(tǒng)包括銷售數(shù)據管理、采購數(shù)據管理、指標數(shù)據管理、成本費用數(shù)據管理、客戶評價管理、數(shù)據分析管理等基本數(shù)據模塊。各個模塊的具體內容如下：
3.1 銷售數(shù)據管理
銷售數(shù)據管理主要針對企業(yè)銷售合同各方面的信息源，包括銷售合同基本信息，銷售合同付款方式、設備配件申請計劃、銷售合同送貨臺賬、銷售合同開票、銷售合同回款、銷售合同任務分解、任務項目人員管理等，并提供基本的數(shù)據查詢統(tǒng)計功能。
3.2 采購數(shù)據管理
采購合同管理主要針對企業(yè)采購合同各方面的信息源，包括采購合同基本信息，采購合同付款、采購合同開票、采購合同到貨、采購合同設備計劃執(zhí)行情況、采購合同成本情況等，并提供基本的數(shù)據查詢統(tǒng)計功能。
3.3 指標數(shù)據管理
指標數(shù)據管理模塊管理企業(yè)各項指標的數(shù)據，包括銷售收入進度、外銷進度、新產品收入，產值進度，成本進度，利潤進度，新簽合同進度，外銷新簽進度，貨款降欠進度等信息的計劃、實際完成以及計劃與實際情況的基本分析數(shù)據情況。
3.4 成本費用數(shù)據管理
成本費用數(shù)據管理模塊是企業(yè)除采購合同部分外的企業(yè)管理方面的成本數(shù)據源管理，包括人力資源成本，辦公管理費用，營銷費用，接待費用等企業(yè)經營過程中的支出費用數(shù)據信息。
3.5 客戶評價管理
客戶評價管理模塊主要管理企業(yè)歷來簽訂銷售合同、采購合同以及工程項目合同等的客戶單位信息，通過建立體系的單位評價體制，從往來單位誠信度、銷售額度、采購資金歷史情況、到貨情況等方面對客戶進行有效的評價，并采用數(shù)據挖掘的方法，預測在未來的企業(yè)經營過程中，某客戶可能與本企業(yè)發(fā)生業(yè)務的較大可能行，以及業(yè)務的主要范圍，為企業(yè)提
供有效的客戶評價體系，提供實時、公平的評價結構給企業(yè)管理層，為管理層提供良好的決策信息。
3.6 數(shù)據分析管理
數(shù)據分析管理模塊是以企業(yè)所有的數(shù)據源的集合作為分析的基礎，本系統(tǒng)采用數(shù)據挖掘的思想對整合的企業(yè)業(yè)務數(shù)據信息，進行統(tǒng)計分析。系統(tǒng)數(shù)據挖掘結構如圖2所示。
在分析過程中，對不同的數(shù)據指標，采用不同的數(shù)據挖掘的分析方法，系統(tǒng)主要采用的挖掘方法有：分類(Classification)、估值(Estimation)、預言(Prediction)、聚集(C1ustering)等。充分將企業(yè)的數(shù)據集合做成滿足企業(yè)管理層需要的管理控制數(shù)據。
系統(tǒng)實現(xiàn)的數(shù)據分析結果概述：
(1)結合銷售與采購合同數(shù)據，通過關聯(lián)分析在同一個銷售合同的實時銷售收入、采購成本以及當前銷售利潤以及銷售利潤相關的比率數(shù)據，并預測在該合同完成時，企業(yè)可能得到的銷售利潤情況；分析當前采購情況與系統(tǒng)提供的分析結果；
(2)部門當前的銷售收入、銷售利潤情況，分析整個企業(yè)在當期的銷售利潤突出的產品或服務的情況；
(3)結合銷售采購信息以及企業(yè)日常經營過程中的成本費用，分析當前企業(yè)的利潤情況以及與同期企業(yè)各方面指標數(shù)據的對比數(shù)據信息；
(4)企業(yè)成本支出的階段分析，通過管理成本的分項數(shù)值比較以及所占比例等指標，分析在企業(yè)階段成本支出的情況，通過數(shù)據圖標的形式體現(xiàn)，使管理人員直觀的了解企業(yè)支出信息：
(5)各客戶業(yè)務往來額度以及產品構成分析，以及企業(yè)客戶的組成分析。
系統(tǒng)數(shù)據分析展現(xiàn)形式有：
查詢：實現(xiàn)預定義查詢、動態(tài)查詢、OLAP查詢與決策支持智能查詢；
報表：產生關系數(shù)據表格、復雜表以及各種綜合報表：
統(tǒng)計：進行平均值、最大值、最小值、期望值、匯總、排序等各種統(tǒng)計分析：
挖掘：利用數(shù)據挖掘方案，從數(shù)據中得到關于數(shù)據關系和模式。
4 應用效果
重鋼電子企業(yè)經營管理控制系統(tǒng)將重鋼電子的經營管理過程中各項收支數(shù)據整合到一起，并運用良好的數(shù)據分析方法將企業(yè)各方面的運營指標明細化。企業(yè)相關管理人員可以通過系統(tǒng)快速、準確地了解企業(yè)當前的各個銷售業(yè)務合同以及各個方面的實時數(shù)據情況，并能詳細分析各個方面的細節(jié)，擺脫了以往不能明細說明各個盈虧數(shù)據細節(jié)的狀況，能方便快捷的提供了解日常經營的實際情況的數(shù)據，為領導層提供實時準確的決策依據。同時采用的數(shù)據挖掘方法解決了單單解決企業(yè)整合數(shù)據的局限，在解決整合數(shù)據的基礎上，能夠將數(shù)據進行統(tǒng)計分析，建立企業(yè)各方面的數(shù)據指標報表，如圖3所示。
該系統(tǒng)從2006年1月投運以來，覆蓋重鋼電子整個科室、部門，能為重鋼電子公司各部門以及各相關人員提供準確的數(shù)據，以及方便快捷的數(shù)據分析，為重鋼電子日常生產經營活動提供良好的數(shù)據支持。
TNC編輯部整理
