重慶鋼鐵電子企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)應(yīng)用研究
2009-06-08 11:48:42
1 引言
企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中各項(xiàng)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性、準(zhǔn)確性是企業(yè)管理過程中的難點(diǎn)，也是管理層需要關(guān)注的一個(gè)重要方面。在掌握了目前經(jīng)營(yíng)管理過程中企業(yè)的優(yōu)勢(shì)以及過程中的不足之處，才能使企業(yè)管理層正確分析當(dāng)前企業(yè)在經(jīng)營(yíng)方面的細(xì)節(jié)問題，發(fā)揚(yáng)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)之處；采取有效的措施，彌補(bǔ)經(jīng)營(yíng)過程中的不足；促進(jìn)企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，保障企業(yè)的利潤(rùn)。
本系統(tǒng)以全面整合重鋼電子公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，構(gòu)建企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)平臺(tái)為基礎(chǔ)，借助商務(wù)智能、數(shù)據(jù)挖掘等先進(jìn)的分析工具，分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中的各項(xiàng)指標(biāo)，為企業(yè)管理者提供實(shí)時(shí)、有效、準(zhǔn)確、透明的數(shù)據(jù)信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)成本分析、指標(biāo)分析、績(jī)效分析等輔助功能，幫助企業(yè)管理者快速作出反應(yīng)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。系統(tǒng)由三峰軟件公司開發(fā)，并于2006年1月正式運(yùn)行，到目前為止，整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行良好。
2 系統(tǒng)整體方案
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)整合企業(yè)中銷售、采購(gòu)、企業(yè)管理成本等各個(gè)方面的數(shù)據(jù)信息，將這些信息組合在一起，通過有效地手段整合，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的處理。系統(tǒng)具體設(shè)計(jì)方案如下：
該系統(tǒng)整體方案針對(duì)企業(yè)系統(tǒng)信息化應(yīng)用現(xiàn)狀及發(fā)展需求，依據(jù)快速適應(yīng)市場(chǎng)變化以及科技興企的目的，主要實(shí)現(xiàn)：
(1)將企業(yè)現(xiàn)有的分布、異構(gòu)的多個(gè)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行集成，建立整合數(shù)據(jù)平臺(tái)，形成重鋼電子公司統(tǒng)一的數(shù)據(jù)信息中心；在整合的數(shù)據(jù)信息中心的基礎(chǔ)上，對(duì)信息資源進(jìn)行綜合利用，為企業(yè)提供完整、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)展現(xiàn)；
(2)對(duì)整合后的原始數(shù)據(jù)進(jìn)行多維分析、深度挖掘，利用商務(wù)智能、數(shù)據(jù)挖掘等先進(jìn)的工具，加強(qiáng)企業(yè)信息的分析和監(jiān)控能力。
方案特點(diǎn)：
(1)解決了企業(yè)數(shù)據(jù)分散、獨(dú)立的問題，為企業(yè)管理層以及相關(guān)業(yè)務(wù)人員提供信息資源的完整視圖；
(2)通過整合數(shù)據(jù)的分析利用、挖掘提煉，提高對(duì)企業(yè)市場(chǎng)、客戶的洞察力，加強(qiáng)管理層的決策與監(jiān)管力度，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；
(3)擺脫了以往紙質(zhì)信息管理的滯后性，提高了數(shù)據(jù)分析的實(shí)效、準(zhǔn)確性：
(4)系統(tǒng)良好的可擴(kuò)展性，升級(jí)能力，新業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)可以方面、實(shí)時(shí)地加入到該系統(tǒng)平臺(tái)中，有效地滿足企業(yè)業(yè)務(wù)不斷變化的發(fā)展需求。
2.1 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖
該系統(tǒng)主要由數(shù)據(jù)源、數(shù)據(jù)信息平臺(tái)以及展示平臺(tái)三部分組成，如圖1所示。
系統(tǒng)架構(gòu)采用C／S與B／S相結(jié)合的模式，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器層采用中高端服務(wù)器組成，服務(wù)器操作系統(tǒng)選用了紅旗Linux，數(shù)據(jù)庫采用Oracle 10g rac，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)服務(wù)的并行處理，數(shù)據(jù)服務(wù)器共享一套磁盤陣列，存放公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，并配置1套磁盤庫，將系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份到磁盤設(shè)備上，對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行雙重保護(hù)。
3 實(shí)現(xiàn)的功能
經(jīng)營(yíng)管理控制系統(tǒng)將整個(gè)企業(yè)的銷售合同、采購(gòu)合同以及與企業(yè)管理過程中的各項(xiàng)成本數(shù)據(jù)進(jìn)行整合。該系統(tǒng)包括銷售數(shù)據(jù)管理、采購(gòu)數(shù)據(jù)管理、指標(biāo)數(shù)據(jù)管理、成本費(fèi)用數(shù)據(jù)管理、客戶評(píng)價(jià)管理、數(shù)據(jù)分析管理等基本數(shù)據(jù)模塊。各個(gè)模塊的具體內(nèi)容如下：
3.1 銷售數(shù)據(jù)管理
銷售數(shù)據(jù)管理主要針對(duì)企業(yè)銷售合同各方面的信息源，包括銷售合同基本信息，銷售合同付款方式、設(shè)備配件申請(qǐng)計(jì)劃、銷售合同送貨臺(tái)賬、銷售合同開票、銷售合同回款、銷售合同任務(wù)分解、任務(wù)項(xiàng)目人員管理等，并提供基本的數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計(jì)功能。
3.2 采購(gòu)數(shù)據(jù)管理
采購(gòu)合同管理主要針對(duì)企業(yè)采購(gòu)合同各方面的信息源，包括采購(gòu)合同基本信息，采購(gòu)合同付款、采購(gòu)合同開票、采購(gòu)合同到貨、采購(gòu)合同設(shè)備計(jì)劃執(zhí)行情況、采購(gòu)合同成本情況等，并提供基本的數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計(jì)功能。
3.3 指標(biāo)數(shù)據(jù)管理
指標(biāo)數(shù)據(jù)管理模塊管理企業(yè)各項(xiàng)指標(biāo)的數(shù)據(jù)，包括銷售收入進(jìn)度、外銷進(jìn)度、新產(chǎn)品收入，產(chǎn)值進(jìn)度，成本進(jìn)度，利潤(rùn)進(jìn)度，新簽合同進(jìn)度，外銷新簽進(jìn)度，貨款降欠進(jìn)度等信息的計(jì)劃、實(shí)際完成以及計(jì)劃與實(shí)際情況的基本分析數(shù)據(jù)情況。
3.4 成本費(fèi)用數(shù)據(jù)管理
成本費(fèi)用數(shù)據(jù)管理模塊是企業(yè)除采購(gòu)合同部分外的企業(yè)管理方面的成本數(shù)據(jù)源管理，包括人力資源成本，辦公管理費(fèi)用，營(yíng)銷費(fèi)用，接待費(fèi)用等企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中的支出費(fèi)用數(shù)據(jù)信息。
3.5 客戶評(píng)價(jià)管理
客戶評(píng)價(jià)管理模塊主要管理企業(yè)歷來簽訂銷售合同、采購(gòu)合同以及工程項(xiàng)目合同等的客戶單位信息，通過建立體系的單位評(píng)價(jià)體制，從往來單位誠(chéng)信度、銷售額度、采購(gòu)資金歷史情況、到貨情況等方面對(duì)客戶進(jìn)行有效的評(píng)價(jià)，并采用數(shù)據(jù)挖掘的方法，預(yù)測(cè)在未來的企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中，某客戶可能與本企業(yè)發(fā)生業(yè)務(wù)的較大可能行，以及業(yè)務(wù)的主要范圍，為企業(yè)提
供有效的客戶評(píng)價(jià)體系，提供實(shí)時(shí)、公平的評(píng)價(jià)結(jié)構(gòu)給企業(yè)管理層，為管理層提供良好的決策信息。
3.6 數(shù)據(jù)分析管理
數(shù)據(jù)分析管理模塊是以企業(yè)所有的數(shù)據(jù)源的集合作為分析的基礎(chǔ)，本系統(tǒng)采用數(shù)據(jù)挖掘的思想對(duì)整合的企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。系統(tǒng)數(shù)據(jù)挖掘結(jié)構(gòu)如圖2所示。
在分析過程中，對(duì)不同的數(shù)據(jù)指標(biāo)，采用不同的數(shù)據(jù)挖掘的分析方法，系統(tǒng)主要采用的挖掘方法有：分類(Classification)、估值(Estimation)、預(yù)言(Prediction)、聚集(C1ustering)等。充分將企業(yè)的數(shù)據(jù)集合做成滿足企業(yè)管理層需要的管理控制數(shù)據(jù)。
系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的數(shù)據(jù)分析結(jié)果概述：
(1)結(jié)合銷售與采購(gòu)合同數(shù)據(jù)，通過關(guān)聯(lián)分析在同一個(gè)銷售合同的實(shí)時(shí)銷售收入、采購(gòu)成本以及當(dāng)前銷售利潤(rùn)以及銷售利潤(rùn)相關(guān)的比率數(shù)據(jù)，并預(yù)測(cè)在該合同完成時(shí)，企業(yè)可能得到的銷售利潤(rùn)情況；分析當(dāng)前采購(gòu)情況與系統(tǒng)提供的分析結(jié)果；
(2)部門當(dāng)前的銷售收入、銷售利潤(rùn)情況，分析整個(gè)企業(yè)在當(dāng)期的銷售利潤(rùn)突出的產(chǎn)品或服務(wù)的情況；
(3)結(jié)合銷售采購(gòu)信息以及企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)過程中的成本費(fèi)用，分析當(dāng)前企業(yè)的利潤(rùn)情況以及與同期企業(yè)各方面指標(biāo)數(shù)據(jù)的對(duì)比數(shù)據(jù)信息；
(4)企業(yè)成本支出的階段分析，通過管理成本的分項(xiàng)數(shù)值比較以及所占比例等指標(biāo)，分析在企業(yè)階段成本支出的情況，通過數(shù)據(jù)圖標(biāo)的形式體現(xiàn)，使管理人員直觀的了解企業(yè)支出信息：
(5)各客戶業(yè)務(wù)往來額度以及產(chǎn)品構(gòu)成分析，以及企業(yè)客戶的組成分析。
系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析展現(xiàn)形式有：
查詢：實(shí)現(xiàn)預(yù)定義查詢、動(dòng)態(tài)查詢、OLAP查詢與決策支持智能查詢；
報(bào)表：產(chǎn)生關(guān)系數(shù)據(jù)表格、復(fù)雜表以及各種綜合報(bào)表：
統(tǒng)計(jì)：進(jìn)行平均值、最大值、最小值、期望值、匯總、排序等各種統(tǒng)計(jì)分析：
挖掘：利用數(shù)據(jù)挖掘方案，從數(shù)據(jù)中得到關(guān)于數(shù)據(jù)關(guān)系和模式。
4 應(yīng)用效果
重鋼電子企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理控制系統(tǒng)將重鋼電子的經(jīng)營(yíng)管理過程中各項(xiàng)收支數(shù)據(jù)整合到一起，并運(yùn)用良好的數(shù)據(jù)分析方法將企業(yè)各方面的運(yùn)營(yíng)指標(biāo)明細(xì)化。企業(yè)相關(guān)管理人員可以通過系統(tǒng)快速、準(zhǔn)確地了解企業(yè)當(dāng)前的各個(gè)銷售業(yè)務(wù)合同以及各個(gè)方面的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)情況，并能詳細(xì)分析各個(gè)方面的細(xì)節(jié)，擺脫了以往不能明細(xì)說明各個(gè)盈虧數(shù)據(jù)細(xì)節(jié)的狀況，能方便快捷的提供了解日常經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況的數(shù)據(jù)，為領(lǐng)導(dǎo)層提供實(shí)時(shí)準(zhǔn)確的決策依據(jù)。同時(shí)采用的數(shù)據(jù)挖掘方法解決了單單解決企業(yè)整合數(shù)據(jù)的局限，在解決整合數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，能夠?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，建立企業(yè)各方面的數(shù)據(jù)指標(biāo)報(bào)表，如圖3所示。
該系統(tǒng)從2006年1月投運(yùn)以來，覆蓋重鋼電子整個(gè)科室、部門，能為重鋼電子公司各部門以及各相關(guān)人員提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，以及方便快捷的數(shù)據(jù)分析，為重鋼電子日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供良好的數(shù)據(jù)支持。
TNC編輯部整理
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