鄂鋼優(yōu)化機械加工材銷售工作的主要措施
2008-06-12 07:29:40
近年來,鄂鋼一直將優(yōu)化產品的區(qū)域流向作為營銷工作的重點,將產品資源向高價位區(qū)域傾斜,使現(xiàn)有的產品獲得最大的經濟效益,取得了階段性的成果。
在機加工用材方面,鄂鋼產品的主要銷售市場仍然在華東、華南和西南等國內機械加工基地。造成這種現(xiàn)狀的主要原因有兩個方面。
湖北省內機加工產業(yè)鏈不夠完善,一些產品在目前的市場環(huán)境下不得不在省外銷售。有一個讓鄂鋼人痛心的案例,武漢民生銀行大廈是湖北省首座鋼結構高層建筑,用鋼2.4萬噸,鋼材產自武鋼,然而卻需要在杭州加工,然后返回武漢安裝,輾轉2000余公里。湖北省是鋼鐵強省,但由于鋼鐵產業(yè)鏈缺失,沒有能夠自主設計、加工和安裝高層鋼結構建筑的企業(yè),這項工作不得不由杭蕭鋼構來完成。
湖北省內機械加工行業(yè)缺乏產業(yè)集群效應。例如南通是我國的鋼絲繩生產基地,有大小三百多家鋼絲繩生產企業(yè),在這里上游的原料、輔料的供應到下游產品的銷售和使用有著完善的產業(yè)鏈,同時還有相配套的扶持政策和服務環(huán)境,鄂鋼的優(yōu)線產品在這里供不應求。同樣,位于漢川的湖北福星科技也是生產鋼絲繩的企業(yè)。上市企業(yè),實力很大,但由于一家獨大,缺乏產業(yè)集群效應,不能形成有規(guī)模的產品供應和銷售市場,鄂鋼產品的生產和銷售成本相對較高。
雖然鄂鋼機械加工材在湖北省內銷售有不利的因素,但也看到宏觀環(huán)境正在逐步向有利的方面轉變。
湖北省政府高度重視完善省內產業(yè)鏈,構建產業(yè)集群,提倡產品省內循環(huán)。今年以來,湖北省政府多次對省內產業(yè)進行了調查,包括以武鋼為龍頭的鋼鐵產業(yè)鏈的調查,對相關數據進行了分析和統(tǒng)計,這對鄂鋼做大做強湖北省機加工市場有極大的幫助。
從微觀環(huán)境看,鄂鋼機械加工材在湖北省內市場仍有很大的發(fā)展空間。湖北省內的機械加工棒材(普圓、碳圓、合結圓)年需求量約50萬噸,銷售的鋼廠眾多,主要有首特、湘鋼、大冶特鋼、石鋼、凌鋼、萊鋼、西寧特鋼、南昌鋼廠、漢棒、承鋼、2672、濟源、合鋼等等。其中鄂鋼的普圓和碳圓這兩個品種開發(fā)潛力較大。
前幾年,由于鄂鋼部分產品機械加工材質量不夠穩(wěn)定,造成部分客戶流失,給市場造成了一定的負面影響。痛定思痛,鄂鋼不斷完善工藝,加強質量管理,優(yōu)特鋼產品質量得到了極大的提高,客戶的認同度和美譽度不斷提升,已經具備了和其他鋼廠競爭的基礎。
鄂鋼機加工產品除了產品質量和服務的不斷提升,在湖北省內市場還有以下競爭優(yōu)勢--地緣優(yōu)勢。相對于省外鋼廠,鄂鋼的地域優(yōu)勢明顯,主要體現(xiàn)在運輸的成本低、周期短,可以加快客戶的資金周轉;距目標市場近,可以加強與客戶的溝通和了解,增加相互間的認同感,增強合作基礎;對市場信息反應靈敏,可提高市場競爭的主動權。渠道優(yōu)勢--鄂鋼在湖北省內經營多年,相對于省外鋼廠,鄂鋼的銷售渠道具有絕對的優(yōu)勢,僅武漢市場就有兩個銷售分公司,其他經銷客戶更是眾多。如此多的銷售渠道對湖北省內機械加工材的銷售能起到積極的作用。
那么如何有效地擴大鄂鋼機加工材在湖北市場的銷售量呢?鄂鋼從以下幾個方面入手。
--對市場條件成熟的產品如普圓、碳結類,增加資源投放量。普圓和碳結類產品是機加工材的通用材料,市場需求量大,產品通用性強,市場較為成熟,可以通過現(xiàn)有客戶管理制度中的調整區(qū)域客戶協(xié)議量的辦法來實現(xiàn)?蛻魠f(xié)議量是調整產品區(qū)域流向的主要方式,鄂鋼通過與客戶簽訂協(xié)議的方式確定銷售數量,對簽訂協(xié)議的雙方都是一種約束,鄂鋼要保證資源供給量,客戶要保證資源銷售量。用協(xié)議量調整資源向高價位區(qū)域銷售的方式,公平、公正和公開,能有效解決銷售中人為的盲目、冒進和客戶抱怨等問題。
--細分市場、開發(fā)新品,滿足需求。前面分析提到,湖北省機加工材的產業(yè)鏈不夠完善,產業(yè)不能形成集群效應,某一類型的企業(yè)往往是單兵作戰(zhàn)。這類市場需求既不容易被發(fā)現(xiàn),也不容易被滿足,但同時應該看到,發(fā)現(xiàn)和滿足這類需求是對鄂鋼核心競爭能力的鍛煉和考驗,市場進入方式是“先易后難”,產品攻關是“先難后易”。近年來,鄂鋼加強市場開拓的力度,在按流程化安排的組織結構中,專門成立市場開發(fā)科。市場開發(fā)科是市場需求的探測器,尋找新的需求,推廣新產品是開發(fā)科的主要工作。在省內機加工材開拓方面,先后為湖北田野釬鋼釬具公司開發(fā)了55SiMnMo和中空釬具鋼,為黃岡振達鋼管開發(fā)和提供了軋制圓管坯,開發(fā)出了軸承鋼并間接為襄軸供貨,正在開發(fā)滲透性的齒輪鋼準備為二汽供貨等。隨著湖北機加工材市場的日益成熟,開發(fā)新品種來滿足市場需求將大有可為。
--在做大做強湖北機加工市場的過程中,發(fā)現(xiàn)關系營銷更能凸顯它的適用性。關系營銷是把營銷活動看成是一個企業(yè)與消費者、供應商、分銷商、競爭者、政府機構及其他公眾發(fā)生互動作用的過程,其核心是建立和發(fā)展與這些公眾的良好關系。鄂鋼在湖北省內有良好的企業(yè)形象,在銷售過程中,往往單純的交易退居其次,更多的是體現(xiàn)了鄂鋼與交易方的合作和互動。在開拓湖北省機加工市場中,有隔離不開的親緣關系、地線關系、業(yè)緣關系和習俗關系,能夠在雙向溝通的前提下,以實現(xiàn)雙贏為基礎,進行廣泛和親密的合作。
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